年底了，跨部门沟通共识会：用这10种沟通策略

• 你希望对方帮你做什么事？

• 你认为他会要求你做什么？

• 如果对方不同意你提出来的做法，有没有其它选择方案？

• 如果双方没共识，你会有什么后果？对方又会有什么后果？

• “这么做，对业务部的业绩有帮助吗？”

• “如果我是他，会接受这种做法吗？”

• “这个方法真的有用吗？”

• 错的不要解释；

• 务必不要争执

• 不打断对方说话；

• 微笑再微笑；

• 向对方重复沟通中的主要内容；

• 利用澄清的方式提出不明白的内容；

• 谈论重点议题时尽量不要打断对方讲话；

• 双方的共同目标是什么？

• 有什么阻碍双方合作？

• 创造共同目标的资源是什么？

• 合作的价值是什么？

• 不谈论对方家庭；

• 不以人身攻击；

• 不涉及组织敏感话题；

• 幽默有度，点到即止。

(本文来源培训经理指南，如有侵权请联系删除)

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